Писање промотивне е-поште: врхунски водич

Од идеје до безбедности: тајне емаил маркетинга у 2018

Скоро 50 година након свог проналаска (слање прве е-маил поруке 1971. године), електронска пошта је мењала свој изглед и карактеристике све док није постала, између осталог, и огроман маркетиншки алат на дохват свакоме.

Знати како да напишете ефикасну промотивну е-пошту у 2018. не значи само бити добар текстописац, већ и познавање и савладавање напредних вештина у техничком, ИТ, правном, па чак и етичком пољу. Од платформе за слање до технологија на које се може ослонити до политике приватности, писање промотивне е-поште захтева вештину, пажњу, машту и мрвицу хладнокрвности: помало као стрелац када гађа стрелу, па чак и за предузетника или професионалца слање е-поруке са пословне тачке гледишта мора да следи добро дефинисану путању.

Најмања грешка у дизајну е-поште може нас одвести далеко од циља, а самим тим и од маркетиншког циља који смо себи поставили. Сврха овог водича је да расветли многе аспекте у вези са производњом и слањем е-поште у промотивне сврхе. Ради лакшег читања, овај ресурс смо поделили на два дела, први је посвећен писању, а други слању. Почнимо са писањем текста, а посебно са насловом е-поште.

Безбедност вештачке интелигенције? Изјава Блетцхлеи Парка је кључна

La composizione del messaggio di posta

Предмет е-поште: Тројански коњ за привлачење пажње

  • Није нужно рећи све одједном најбоља стратегија Многи предузетници сматрају да тема е-поште треба да буде директна. Ово може да функционише у неким случајевима (видећемо у којим), али у већини ситуација нас удаљава од циља. Увек размишљамо на основу циља и планова тренутка, према њима калибришемо снагу поруке.
  • Једна реч, на правом месту, може да направи разлику Грци посвећују ову захвалницу Атини за добар повратак. Запањујућа је лакоћа са којом се реч „понуда“ ставља у ову реченицу. Читалац није нападнут наизглед снажном, али заправо очигледном поруком („Посебна понуда: коњ захвалности Атени од Грка“), али ипак постоји јасна перцепција нечега добродошлог.
  • Како онда написати победнички објекат? Зависи. Не постоји савршен рецепт, постоји ситуација у којој се „напада“ (на пример на крају левка) и она у којој се „баци мамац“ готово а да не буде примећен (слање почетног уводног мејла). Искуство је веома важно и свако ће морати да покуша да развије објекат који је кохерентан са јавношћу и постављеним циљевима. Ако не знате како да поступите, користите ово једноставно правило здравог разума: субјект ће омогућити примаоцу да поврати вашу поруку чак и након неколико дана, недеља или месеци. Напишите предмет који се лако памти!

Међународна мрежа рачунарства и вештачке интелигенције: почетак на ВЕФ-у у Давосу

Тело текста: квалитетан садржај мимо писане речи

Када су у питању промотивне поруке е-поште, фокусирајте се пажњу на текст у ужем смислу, изостављајући бројне друге доступне садржаје. Замислите огромну разлику између само текстуалне е-поште и исте е-поште која се састоји од више елемената, укључујући слику производа, кратак текст, видео препоруку и рецензије купаца који су већ куповали у прошлости.

Искористимо, дакле, речи у своју корист, али и пре свега бесконачност алтернативних садржаја који омогућавају читаоцу да разуме оно што му саопштавамо на најпријатнији начин. Горњи имејл са кратким видео снимком од 40 секунди у којем купац објашњава зашто се добро нашао у том пансиону имаће знатно већи утицај од текста који само-честита у коме покушавате да убедите читаоца да одабере тај пансион јер је близу море или је опремљен са "свим комфором".

Очигледно је да се дође до оваквог вида комуникације сигурно сте већ произвели одређени квалитетан садржај (путем фотографисања или промотивног видеа), али сваки трошак у овом смислу треба посматрати као инвестицију: након слања сваког појединачног мејла, могло би да уследи стицање новог купца!

СЕО Цопивритинг: моћ садржаја

Примаоци, политика приватности, контакт детаљи и прилози

Ако тема и тело поруке представљају две централне тачке промотивног мејла, не смемо заборавити шта окружује главно јело. На пример, примаоци, односно особа или људи којима је адреса е-поште. Коме да пошаљем? А како уписати имена? У наставку је приручник са правилима која треба применити:

  • Пишите мејлове само и само онима који су дали сагласност да примамо нашу комуникацију, било путем веб обрасца или у писаној форми (на пример, поводом сајмова, „отворених врата“ итд.)
  • Не уносите све примаоце у чисто, ни као такав ни у копији. То је јасно кршење приватности и ризикујете да будете тужени!
  • Не користите БЦЦ поље (Хидден Кновледге Цопи) да сакријете имејлове примаоца, ово може дати особи утисак да није прави саговорник комуникације
  • Ослоните се на платформе као што су МаилЦхимп или Маилуп, дизајниран да осигура да примаоци буду у складу са очекивањима (почевши од персонализације имена)

Луксузни брендови и друштвени медији: може ли веза и даље функционисати?

Политика приватности и маркетинг путем е-поште након ГДПР-а

Што се тиче политике приватности, на путу су важне вести. Од 25. маја 2018. године, нова европска уредба о заштити личних података (позната и као Општа уредба о заштити података или ГДПР) ступа на снагу. Према овом закону, неке врсте е-поште ће се сматрати личним подацима у свим намерама и сврхама и стога се морају третирати са највећом пажњом. Налазимо се у фази транзиције и неке тачке ће морати да се разјасне успут: извесно је да у наредним имејловима НЕ сме да постоји посебна политика приватности или линк за консултовање информативног документа, као што је већ случај (или би требало десити) за све веб странице, е-трговину, блогове, часописе и портале уопште.

Поред до сада реченог, добра је пракса да имејл садржи контакт податке пошиљаоца. На крају текста, дакле, увек запамтите да напишете име свог бренда (или ваша, ако сте слободњак), адреса, е-маил, било који телефонски број и, ако су доступни, линкови до различитих друштвених профила на ЛинкедИн-у, Фацебоок-у, Твиттер-у и тако даље. Што сте идентитетски транспарентнији и ко је „иза паравана“, више сте у стању да уливате поверење читаоцу.

На крају, добро је поменути прилоге и њихову исправну употребу у маркетиншкој акцији е-поште. С обзиром на то да је неповерење јавности веома велико и да ће ретко ко отварати наше прилоге ако већ не зна и нема поверења у нас, ако постоји потреба за слањем датотека као што су видео записи, медијски комплети, Повер Поинт презентације и тако даље, било да је добра пракса да користите одређене платформе као што су Дропбок или Гоогле Дриве. Корисник ће на тај начин бити преусмерен везом на ресурс и моћи ће прегледајте датотеку без неопходног преузимања, чиме се поједностављује коришћење поруке и избегава „трошење“ драгоцене меморије на вашем уређају (често и вољно мобилном).

С друге стране, пошиљалац неће наићи на проблеме са „тежином“, јер ће њихова е-пошта бити без прилога одређене величине. Укратко: две муве једним ударцем!

Маркетинг путем е-поште: 5 савета за савршено управљање билтеном

ТЕХНИЧКИ АСПЕКТИ: ОД СЕРВЕРА ДО ПОДАТАКА О САОБРАЋАЈУ

Платформе и сервери? Само поуздани и сертификовани!

Након што је видео део израда и писање промотивног мејлаПређимо на више техничких питања. Подразумева се да се слањем једне е-поште може управљати (услов је обавезан) из вашег поштанског сандучета, али када је у питању слање исте поруке десетинама, стотинама, ако не и хиљадама људи, мелодија се мења, и много тога !

У овим случајевима, најпоузданији добављачи морају бити пажљиво одабрани, било да се ради о компанијама попут МаилЦхимп-а које нуде „пакете по принципу кључ у руке“ (од састава е-поште до алата за праћење) или веб агенцијама попут наше које су специјализоване за овај сектор. У овом случају, Инновандо користи само ССЛ сертификоване сервере поште како би осигурао максималну сигурност посланих информација.

Такође водимо рачуна о конфигурисању додатних заштитних система као што су СПФ означавање и ДМАРЦ протокол, нудећи тако глобалну заштиту од сајбер напада и покушаја екстерног упада.

Оптимизација маил поруке за мобилне уређаје

Поред сигурности и поузданости сервера и платформи за слање, добро је имати на оку иоптимизација и употребљивост поруке на мобилним уређајима.

Не заборавимо да више од 50% саобраћаја сада долази са таблета и паметних телефона, због чега је потребно „мислити“ на мејл и у смислу приказа на малим екранима и екранима осетљивим на додир.

Избегавајте превише суседних веза и сићушних дугмади, да за е-пошту и број телефона који вам, ако се кликне, омогућавају да одговорите или позовете без копирања/лепљења итд.). У случају да су навике примаоца познате (то је случај у напреднијим кампањама), могуће је и билтен поделити на две поткампање, једну за десктоп и једну за мобилне.

Ово су разматрања која се увек морају узети унапред јер подразумевају примену прецизних мера предострожности, које могу одлучити о успеху или неуспеху кампање колико и слике или видео снимци у поруци!

Провера аутентичности е-поште преко СПФ-а и ДКИМ-а

Праћење е-поште након слања и концепт мреже

У овом тренутку, све што остаје је да поменемо један последњи, фундаментални аспект посла писања и слања е-поште више прималаца. Стигли смо у судбоносни тренутак лансирања: притиснемо дугме и наше е-поруке, као магијом, одлете до одредишног сандучета.

И ту почиње други део посла! Ми у Иннованду то добро знамо, али то треба објаснити и мање искусним да би било јасно колико труда и колико ресурса стоји иза овакве „једноставне“ акције.

Па, како добити повратну информацију након слања? Најбоља ствар је поставити алате за праћење који нам омогућавају да разумемо, са подацима у руци, колико људи отвара поруку, колико кликова на линкове (и које везе) и пре свега колико их комуницира (преузми е-књигу, резервише собу, купи производ и тако даље).

Поново се можемо ослонити на оно што плаћене платформе чине доступним или можемо да користимо одговарајућу аналитику и пакете за праћење.

На крају, али не и најмање важно… пазите на неттикете!

Шта значи ова реч? У суштини, то значи поштовање неких правила здравог разума, пре свега могућност да НЕ примате више порука на своје е-маил сандуче (довољно је дугме на дну). Али и, на пример, чињеница заказивања е-поште у погодно време (не ноћу!), захваљивања на крају поруке, пружања простора за личне одговоре, размака једне поште од друге у случају тока...

Ми у Иннованду смо свесни колико је деликатно управљати таквом операцијом на најбољи могући начин и, на наш мали начин, задовољни смо што смо током година подржали десетине предузећа за успешне маркетиншке кампање путем е-поште.

Ако и ви желите да искористите наше услуге, све што треба да урадите је да нас контактирате без обавеза: радо ћемо одговорити на сва питања и пружити вам више информација о писању планова и слању промотивних мејлова у Швајцарској, Италији и осталим света.

Испробајте нас и откријте разлику!

Лични подаци Осетљиви подаци Обука Швајцарска