Значај емоционалне интелигенције у ИТ компанијама

Ако цените инспиративан есеј попут Емоционална интелигенција: Зашто може бити важније од коефицијента интелигенције Даниела Големана и наредних ауторових радова на нивоу ширења концепта емоционалне интелигенције на вебу, може се навести да је могуће научити и побољшати своју емоционалну интелигенцију како би постали успешан вођа или радник. У стварности ово је само делимично тачно.

Основна претпоставка психологије когнитивно-бихејвиоралне оријентације је да се променом понашања и навика кроз обављање специфичних задатака може променити и свој ментални статус.

Овај приступ се показао као веома ефикасан у лечењу патологија везаних за начин живота, као што су опсесивно-компулзивни поремећај, поремећаји у исхрани, фобије, неурозе итд. Интеракција са другим људима се несумњиво побољшава кроз прогресивну промену понашања и повећање нечијих друштвених вештина.

Међутим, као што нас учи историја психологије, ниједан систем није савршен и имун на неуспех. Приступ заснован на емоционалној интелигенцији се заправо одмах ставља на тест већ у првом интервјуу између тренера и испитаника. Уопштено говорећи, многим људима је потребно релативно дуго да верују тренеру и изврше задатке који су им додељени. Ово је делимично због менталног отпора којем се свако од нас супротставља суочени са променама и стварне мотивације иза избора да крене овим путем.

На пример, ако компанија присили вођу тима да води ове интервјуе, његова мотивација ће бити веома ниска. Супротно томе, ако исти вођа тима посумња да је његов начин односа према члановима тима погрешан и спонтано се придржава тог пута, његова мотивација ће бити већа и биће постигнути бољи резултати.

Стога не сме постојати спољна сила која захтева од компаније да се фокусира на развој емоционалне интелигенције. Требало би да будете свесни његове важности и да се консултујете са стручњаком када приметите пад продуктивности у тиму или епизоде ​​повезане са претераним стресом (нервоза, свађе и сл.).

И нису у питању само лидери: чак и ако компанија има емпатичног, корисног и позитивног вођу тима, могли би се наћи чланови тима чије су друштвене и релационе вештине толико ограничене да посао лидера отежавају емоционално и људски.

То се дешава зато што се врло често при избору запослених узимају у обзир само техничке вештине, а врло мало релационе и бихевиоралне. При томе се ризикује укључивање запослених у тим који, иако технички обдарени, могу стварати проблеме како осталим члановима тима тако и самом вођи.

На крају крајева, компанија која послује у ИТ сектору мора узети у обзир емоционалну интелигенцију као критеријум евалуације својих запослених једнако важан као и технички. На овај начин могуће је решити узводно оне проблеме везане за продуктивност који се не могу објаснити пуким недостатком техничког знања.