Шта је ремаркетинг и како га ефикасно урадити

Шта је поновно оглашавање

Il Ремаркетинг (који се такође назива Ретаргетинг) је стратегија која вам омогућава да „јурите“ кориснике на основу радњи које су предузели на вебу.
На овај начин могуће је, путем циљаних АДВ-а, обратити се онима који нису завршили одређену жељену акцију и стога нису генерисали konverzije. Његова корисност је посебно видљива уе-цоммерце, када покушавате да наставите а комерцијални однос са онима који су напустили колица остављајући унутра једну или више ствари. Али не само. Такође можете покушати да попуните образац, преузмете датотеку или затражите понуду.

Предност овог система је што циља на појединце који већ имају фамилиарита са брендом и већ су показали интересовање, иако минимално, за њега.
Постоји много разлога зашто ови корисници не конвертују. Можда желе да обаве више истраживања како би сазнали више о производу или услузи пре куповине, или можда неће пронаћи оно што су тражили. Управо из тог разлога Гугл, при одређивању рангирања веб-сајта, оцењује конзистентност његовог садржаја у односу на коришћене кључне речи и степен детаљности тема које се обрађују.

Ремаркетинг, дакле, у великој мери помаже компанији "дај себи другу шансу” да освоји срце потенцијалног вођства.
Често је дисперзија заправо узрокована вишком информација присутних на вебу и неопходно је подсетити оне који су са нама дошли у контакт на њихово присуство.
Из тог разлога, за обраћање корисницима, препоручује се коришћење персонализованих фраза и израза заснованих на понашању приказаном на мрежи. На овај начин се ствара посебан однос један на један са сваким посетиоцем који може бити профитабилан иу смислу лојалности.

Који су циљеви кампање за поновно оглашавање

тамо два гола главне до којих се може доћи помоћу кампања за поновно оглашавање:

• Свест о бренду: да бисте своју компанију учинили познатијом, можете поставити кампању која говори о њеним карактеристикама и детаљно објашњава понуду вредности ваших производа и услуга.
  Ова рута је препоручљива посебно када бренд није добро познат и потребна му је видљивост. Наравно, на основу горе наведених разматрања, много је лакше упознати посетиоце који су већ комуницирали са вама.
• Конверзија: у овом случају, поновно оглашавање се користи за усмеравање посетилаца на куповину или другу специфичну радњу.

Које су предности поновног маркетинга

• Као што је предвиђено, корисници који су већ посетили сајт могу бити подељени у групе на основу колико је времена прошло од њихове последње интеракције са платформом и њиховог понашања на мрежи. За сваки сегмент мора бити упакована најприкладнија и најефикаснија порука.
• Поновно оглашавање вам омогућава да досегнете кориснике који су већ остварили једну или више конверзија на сајту. Конкретно, ова техника омогућава извођење операција унакрсна продаја e уп-селл промовисање сродних производа и услуга.
• Повећање РОИ: из искуства је утврђено да обраћање корисницима који су већ ступили у контакт са вашом веб локацијом путем поновног маркетинга доводи до повећања РОИ (поврат улагања).

Како функционише поновно оглашавање

Да бисте извршили поновно оглашавање, неопходно је пратити податке о навигацији корисника. Ово се дешава коришћењем колачића, пиксела и низова кода.
I колачи они су мали фрагменти података које сајт шаље и које веб претраживач чува на рачунару, паметном телефону или таблету корисника. Они су дизајнирани да омогуће веб локацијама да запамте и забележе информације као што су производи додати у корпу, клик на одређена дугмад или уопштено посећене странице.
У суштини, потребно је да убаците мали део кода у своју веб локацију (назван „пиксел“). Ово није видљиво посетиоцима и стога не утиче корисничко искуство.
I пиксел могу бити различитих врста. У неким случајевима прикупљају опште податке, као што су време прегледања, географска локација или присуство на одређеној одредишној страници. У другима читају конкретније податке који омогућавају прецизније профилисање корисника. Наравно, увек се све мора радити у складу са прописима о приватности.

Након ове операције, накнадно објављивање рекламних кампања се одвија на друштвеним мрежама и на Гоогле-у са високо персонализованим садржајем. Њихов успех, у ствари, зависи пре свега од способности да их структуришу на основу понашања корисника. Када корисник напусти сајт и настави да претражује на другим платформама, пиксел даје до знања провајдеру (Гоогле Адс или Фацебоок) да мора да приказује огласе овој особи.

Студија коју је направио Преко, агенција са седиштем у Торину специјализована за ремаркетинг, показала је да ефикасна активност поновног маркетинга омогућава компанији да повећа број посета на своју веб страницу до + КСНУМКС% и стопа конверзије до + КСНУМКС%. Дакле, то је неопходна операција за оне који се баве дигиталним маркетингом!

Како направити успешне кампање за поновно оглашавање

• Креирајте детаљан садржај
  Делује као тривијалан савет, али да бисте правилно обавили ремаркетинг, пре свега морате знати како да креирате убедљив садржај пер л'утенте.
  Као што је раније поменуто, што се више текста и слика уређује и пре свега прилагођава према карактеристикама корисника, већа је могућност постизања жељене акције.
  Ништа не сме бити необавезно, морате одабрати фотографије и речи које одговарају да подвучете предности тог одређеног производа или услуге.
• Оптимизујте одредишну страницу
  Одредишна страница мора да испуњава услове за потпуност информација неопходно за довршетак тражене операције. Акција мора бити остварива са најмањим бројем корака, како би се избегло удаљавање корисника од пословног циља.
• Идентификујте КПИ и стално их пратите
  Свака покренута маркетиншка кампања, да би се завршила позитивно, мора бити мерљиви на одређено време. Стога, још увек у фази дефинисања стратегије, неопходно је дефинисати КПИ-је који ће се затим стално пратити.
  На овај начин не само да је могуће прилагодити шут и кориговати постојеће активности, већ је могуће предвидети и побољшања за будућу тактику.

Врсте кампања за поновно оглашавање

Ремаркетинг по понашању

Посетилац може да усвоји две врсте понашања у односу на вашу веб локацију или на одређену страницу.
Он показује интересовање, кликне на друге странице као што је одељак „о нама“ или контакти, или није, затим приказује један садржај и онда излази.
Очигледно, први сегмент има много веће шансе да се врати да вас посети и поново ступи у интеракцију, тако да је онај на који вреди усредсредити напоре.
Да бисте у томе успели, мислим, морате користити такозване „леад магнете“, односно садржаје који су посебно привлачни корисницима. На пример, онима који су посетили одређену листу производа и можда је додали у своју корпу, можете им је поново показати, али уз попуст.

Поновно оглашавање према времену од последње посете

Ова стратегија узима у обзир колико је времена прошло откако је корисник последњи пут посетио ваш сајт и колико често види ваше огласе.

У Гоогле Адс-у је подразумевано трајање подешено на 30 дана, али се може променити на највише 540 дана. Након овог периода, ако се база података неће користити, аутоматски ће се избрисати.
Међутим, обратите пажњу на временски период између посете сајту и објављивања првог саопштења: од потенцијалног трага можете добити супротан ефекат и изнервирати га, појављујући се као „сталкер“.

Поновно оглашавање за додатну и унакрсну продају

Уп-селлинг је техника продаје која се састоји у сугерисању купцу алтернативног производа вишег квалитета или премиум верзије.
Према истраживању које је спровео Американац адобе, они који купују са сајта по други пут биће спремни да потроше до 5 пута више него први пут. Пример представљају сајтови са онлајн алаткама, који поред бесплатне верзије показују предности оних које се плаћају.
Унакрсна продаја се, с друге стране, састоји у предлагању куповине нечега што је комплементарно приказаном производу. На пример, ако продајете камере, уз њих можете понудити заштитну футролу.

Поновно циљање (поновни маркетинг) на Фејсбуку

Да бисте подесили кампање за поновно циљање фацебоок морате пре свега да имате налог оглашивача и да сте креирали и инсталирали пиксел.
Изаберите Фацебоок Адс Манагер и почните да подешавате свој динамички оглас.
Када се то уради, изаберите креирање динамичке рекламе: изаберите опцију поновног циљања међу предложеним и подесите кампању.

Кроз ову операцију можете пратити конверзије остварене са вашим огласима на Фацебооку (и Инстаграму), оптимизовати огласе на основу прикупљених података.

Поновно оглашавање засновано на географском подручју порекла корисника

Да бисте успешно спровели кампању поновног оглашавања за производ или услугу повезану са одређеном територијом, згодно је идентификовати прецизну географску област до које треба доћи. Што више утисака добијете од заиста заинтересованих људи, веће су шансе да кликове претворите у конверзије.

Поновно оглашавање преко конкурентских сајтова

Не постоји платформа која вам омогућава да извршите ремаркетинг тако што ћете доћи до корисника конкурената, али постоје неки алати који вам омогућавају да постигнете сличне резултате.

• РЛСА (листа за поновно оглашавање на Мрежи за претрагу) је један Гоогле функција имплементирана 2012. године која помаже у креирању текстуалних огласа искључиво посвећених листи публике за поновно циљање у власништву. Кроз Адс РЛСА можете одабрати публику и користити име такмичара као кључну реч.
• Спонзорисане промоције Гмаил огласима (ГСП), који вам омогућава да се оглашавате преко Гмаил-а, пружа могућност да користите домене конкурената као кључне речи.
• Мрежа за претрагу огласа, са прављењем кампања за избор Мреже мултимедијалног оглашавања, омогућава вам да приказујете огласе на основу кључних речи које су унете у Гоогле као предуслов за приказивање огласа.

Поновно оглашавање путем е-поште

Одвојено и детаљно помињање заслужујеПоновно оглашавање путем е-поште. Ова стратегија комбинује непосредност е-порука и стварање односа један-на-један са капацитетом ангажовања поновног маркетинга.
Да би кампања овог типа била ефикасна, најпогодније решење је да се направи права лијевак који предвиђа слање различитих циљаних и персонализованих мејлова како би се имало више могућности за убеђивање корисника.
Фактор који чини разлику са ове тачке гледишта је тајминг: према ономе што произилази из "Извештај о поновном маркетингу"Оф СалесЦицле, агенција специјализована за конверзије, компаније које пошаљу први садржај за поновно оглашавање путем е-поште у року од једног сата од напуштања корпе имају стопу конверзије од 6,33%.

Постоје различити начини за развој ове врсте пословања.

Опоравак напуштених колица

Путем билтена можете подсетити своје потенцијалне купце да нису обавили одређену куповину. Имајте на уму да су разлози који често наводе особу да напусти колица:
– трошкови доставе су превисоки;
– превише корака да би се завршила операција;
– нижи трошкови утврђени посматрањем сајтова конкурената.

У овим случајевима, слање подсетника путем е-поште може бити идеалан изговор за пружање попуста и подстицање куповине.

Временски ограничене понуде

Често коришћење принципа оскудице омогућава постизање добрих резултата у смислу убеђивања за закључење куповине.
Посетиоци су убеђени да купе одређени производ или услугу када примете неку врсту хитности, смањујући њихову неодлучност. Понуде са ограниченим временом су ефикасно решење за повећање конверзија тако што ће одређене погодности бити доступне за кратко време, као што су нулти трошкови испоруке или понуда другог бесплатног производа.

Уп-селлинг и цросс-селлинг

У овом случају, поновно оглашавање које смо раније споменули се спроводи директно слањем е-порука корисницима који их подстичу да купе премијум верзију производа или било које комплементарне артикле.

Оффлине Ацтионс

Као што смо раније рекли, узимање у обзир географског порекла посетилаца одређеног сајта омогућава вам да искористите предности посебно профилисане базе података. Ова врста поновног маркетинга путем е-поште користи посебно профилисану базу података на коју се шаље циљане комуникације, као што је да убеди кориснике да изврше одређену радњу онлине (на пример, идите у продавницу да бисте искористили попуст).

Овај чланак закључујемо са неопходним појашњењем: ремаркетинг је ефикасан само ако изградите ширу и структуриранију дигиталну стратегију. Неопходно је размотрити исправну употребу канала као што су Гоогле АдВордс, друштвени медији и изворно оглашавање.